Tavoitteenamme on tarjota paras ostokokemus tilauksesta valmiiksi asennettuun tuotteeseen asti. Pyrimme jatkuvasti tähän tavoitteeseen, ja nyt otamme jälleen askeleen kohti sitä.
Yksinkertaisempi tilausprosessi
Vuonna 2015 jatkoimme digitaalisten työkalujemme kehittämistä, jotta mittatilauskaiteiden tilaaminen olisi helpompaa. Tilausjärjestelmäämme tehtyjen parannusten avulla halusimme tarjota asiakkaille paremman yleiskuvan valinnoistaan ja selkeyttää kunkin tilauksen tietoja.
Kaiteen ostaminen tarkoittaa monia valintoja mitoista ja materiaaleista toteutukseen ja asennukseen. Siksi on tärkeää, että tilausprosessi on helppo ymmärtää ja että asiakkaat voivat tehdä päätöksensä luottavaisin mielin.
Turvallisuutta koko ostoprosessin ajan
Meille hyvä ostokokemus ei tarkoita pelkästään oikean kaiteen löytämistä. Siihen kuuluu myös selkeän tiedon saaminen ja hyvät edellytykset koko prosessin ajan, ensimmäisistä valinnoista valmiiseen asennukseen asti.
Siksi jatkamme toimintatapojemme ja digitaalisten ratkaisujemme kehittämistä asiakkaiden tarpeet keskiössä. Tavoitteenamme on tehdä mittatilaustyönä valmistetun kaiteen ostamisesta entistä helpompaa ja turvallisempaa.
Julkaistu:
Artikkelissa kuvataan Kaidekaupan työtä tilausprosessin kehittämiseksi ja asiakaskokemuksen parantamiseksi vuonna 2015. Tiedot kuvaavat tilannetta julkaisuhetkellä.
