Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian, jos toimituksesta puuttuu jotain, siinä on virheitä tai se on vaurioitunut. Lähetä tilausnumero, kuvia ja lyhyt kuvaus, jotta voimme selvittää nopeammin, mihin asioihin on puututtava. Jos pakkaus on vaurioitunut jo toimituksen yhteydessä, pyydä, että vaurio merkitään vastaanoton yhteydessä.
Ota valokuva vaurioituneesta pakkauksesta ennen sen avaamista ja kuvaa sekä vaurio, tuote että pakkaus. Vertaa toimitusta lähetysluetteloon ja laske pakettien lukumäärä ennen asennuksen aloittamista, jotta ongelmat havaitaan varhaisessa vaiheessa. Jos paketteja puuttuu, merkitse muistiin, mitkä ne ovat. Säilytä pakkaus ja vaurioituneet osat, kunnes asia on ratkaistu, erityisesti kuljetusvaurioiden yhteydessä.
Tilauksesi toimitetaan ilmoittamaasi osoitteeseen tai suoraan rakennustyömaalle. Suurempien lasi- ja tolppatoimitusten yhteydessä jonkun on oltava paikalla vastaanottamassa, kuittaamassa ja tarkastamassa lähetys. Toimituspaikan tulee olla kuljetuskaluston saavutettavissa. Lasit pakataan suojattuina puulaatikoihin tai tukeviin pakkauksiin, ja tolpat sekä helat merkitään ja pakataan erilleen käsittelyn helpottamiseksi.
Tarkista pakkaus vastaanoton yhteydessä ja kirjaa näkyvät vauriot välittömästi. Jos noudat tavaran kuljetusyhtiöltä, tarkista lähetys ennen terminaalista poistumista. Jos projekti ei ole vielä valmis, toimitus voidaan joskus järjestää myöhemmin – ota meihin yhteyttä tilauksen yhteydessä.
Lasku lähetetään yleensä sähköpostitse, kun tilauksesi lähtee tuotannostamme. Jos et löydä sitä, tarkista ensin roskapostikansio ja muut kansiot postilaatikossasi, sillä automaattiset lähetykset päätyvät joskus sinne. Lasku lähetetään tilauksessa ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen.
Jos laskua ei vieläkään ole saapunut, ota meihin yhteyttä, niin tarkistamme lähetyksen ja lähetämme uuden kopion. Pidä tilausnumerosi käsillä, niin löydämme oikean tilauksen ja laskun nopeammin. Tarkista myös, että tilausvahvistuksessa oleva sähköpostiosoite on oikea, sillä lasku lähetetään sinne.
Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian, jos haluat muuttaa tai peruuttaa tilauksen. Koska monet tuotteet valmistetaan asiakkaan mittojen mukaan, tuotanto voi alkaa pian tilauksen tekemisen jälkeen, ja mitä aikaisemmin saamme tiedon, sitä enemmän muutoksia voidaan tehdä. Jos valmistusta ei ole vielä aloitettu, mittoja, väriä, kappalemäärää tai muita valintoja voidaan usein muuttaa.
Jos valmistus on jo alkanut, mahdollisuudet voivat olla rajalliset, koska materiaalit ja tuotanto on jo sovitettu tilauksesi mukaisiksi. Tarkista siksi tilausvahvistus heti, kun saat sen, ja ota meihin yhteyttä ilmoittamalla tilausnumero ja muutokset, jos jokin asia ei ole kohdallaan.
DoP eli suoritustasoilmoitus kuvaa rakennustuotteen ilmoitettua suorituskykyä niiden ominaisuuksien osalta, jotka kuuluvat kyseisen tuotestandardin piiriin. Valmistaja laatii sen, ja sitä käytetään yhdessä muiden teknisten asiakirjojen kanssa tuotteen ominaisuuksien arvioimiseksi.
Kaitejärjestelmiemme tekniset tiedot löytyvät kunkin tuotteen sivulta. Sieltä löytyy tuotteesta riippuen suoritustasoilmoituksia, tekniset piirustukset, asennusohjeet ja tiedot käyttöluokasta. Dokumentaatio on tärkeää suunnittelussa, uudisrakentamisessa ja tarkastuksissa. Suoritustasoilmoitus ei tarkoita, että tuote sopisi automaattisesti kaikkiin käyttötarkoituksiin.
A+, A, B ja C ovat Kaidekaupan omia käyttöluokkia, jotka osoittavat, millaiselle kuormitukselle ja käyttötarkoitukselle kaidekokoonpano on tarkoitettu. Ne eivät ole virallisia turvallisuusluokkia vaan apuvälineitä kaiteen valintaan. Luokka näkyy konfiguraattorissa suunnittelun aikana.
A+ vastaa vähintään 1,0 kN/m ilmoitettua linjakuormitusta, A ja B vähintään 0,5 kN/m, ja C rajoitettua käyttöä tai erikoiskokoonpanoa. Luokka voi muuttua, kun muutat kaiteen korkeutta, kaideosion leveyttä tai muita valintoja. Kirjain on aina arvioitava yhdessä sen paikan vaatimusten kanssa, johon kaide asennetaan, eikä se korvaa kuormitus- ja putoamisriskin arviointia.
Kyllä, toimitus on aina ilmainen. Tilauksesi tuotteiden hintaan ei lisätä erillisiä toimituskuluja. Hinta, jonka näet konfiguraattorissa ja kassalla, on siis se, mitä maksat, toimituskulut mukaan lukien. Kassalla ei tule esiin piilotettuja toimituskuluja.
Toimitustapa määräytyy tilauksen koon ja sisällön mukaan. Suuremmat kaiteet, lasilevyt ja muut tilaa vievät tuotteet pakataan suojaavasti ja toimitetaan tavaralle sopivalla tavalla. Toimitustiedot ilmoitetaan tilauksen yhteydessä ja tilausvahvistuksessa, ja saat ilmoituksen, kun tilaus lähtee tuotannostamme.
Hyvä tapa löytää inspiraatiota on tutustua valmiisiin asiakasprojekteihin ja vertailla, miten erilaiset materiaalit, värit ja kaidetyypit sopivat erilaisiin taloihin ja ulkotiloihin. Kuvagalleriassamme on projekteja terasseilta ja parvekkeilta. Kuvat todellisista kodeista helpottavat valintaa.
Lasikaiteet säilyttävät näkymän ja antavat avoimen ilmeen, alumiinikaiteet sopivat sekä moderneihin että perinteisiin taloihin, ruostumattomat kaiteet antavat pelkistetyn ilmeen ja pinnakaiteet klassisen. Katso myös, miten yläjohteet, tolpat ja värit sopivat julkisivuun. Lähde sekä omasta mausta että paikan käytännön edellytyksistä.
Jokainen asennuspinta on erilainen. Siksi valmistamme kaiken mittojesi mukaan – yksittäisestä käsijohteesta koko terassin kaiteisiin. Hoidamme koko ketjun suunnittelusta tuotantoon tehtaallamme Ängelholmissa, ja saat valmiin rakennussarjan, jossa on profiilit, täyte, kiinnikkeet ja asennusohjeet.
Valmistusprosessi on sertifioitu standardin EN 1090-1 mukaisesti. RISE valvoo tuotantoa jatkuvasti jäljitettävyyden, laadun ja valmistusprosessin osalta.
Kaiteet ovat suurin tuoteryhmämme. Valmistamme kaiteita lasista, alumiinista, ruostumattomasta teräksestä ja vaijerista, alumiinisia pinnakaiteita, ranskalaisia parvekkeita, lasia ja lasikiinnikkeitä nykyisiin runkoihin sekä käsijohteita ja yläjohteita. Jos haluat verrata materiaaleja ennen valintaa, aloita kohdasta kaikki kaiteet.
Kaiteen päättyessä alkaa aita. Valmistamme mittatilaustyönä jauhemaalatusta alumiinista ja lasista valmistettuja aitoja ja portteja, joiden osat ovat yhtä pitkiä koko matkan ajan. Portit toimitetaan kiinnikkeillä ja saranoilla, jotka ovat samaa väriä kuin aita.
Näkösuoja katkaisee naapurien ja ohikulkijoiden näkölinjan – huurretulla opaalilasilla, tiheillä rimoilla tai korkeussäädettävällä lasilla. Tuulisuoja katkaisee tuulen, jotta terassia voi käyttää tuulellakin, ja siihen kirkas lasi toimii yhtä hyvin kuin huurrettu. Jos tarvitset molempia, opaali- tai harmaalasinen lasikaide ratkaisee ne yhdellä rakenteella.
Valmistamme myös aurinkosuojia mittojen mukaan. Terassimarkiisit varjostavat julkisivun edustan, ja pystymarkiisit pysäyttävät auringon lämmön jo ikkunan, parvekeoven tai lasiverannan ulkopuolella. Molempia on useana mallina, ja ne toimitetaan moottoroituina kaukosäätimellä.
Suunnittelutyökalussamme voit suunnitella ratkaisusi ja seurata hinnan päivittymistä, kun valitset mitat, materiaalin ja värin – olipa kyse laajasta kokonaisuudesta tai yksittäisestä käsijohteesta.
Ostoskori tyhjenee, jos vaihdat toiseen maahan.
